Problemi con venditore

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Buongiorno,sono vostro cliente ormai da qualche anno e

vorrei un informazione su due problemi che ho e cioe:

1) vorrei sapere per favore come devo fare per cancellare dal mio conto delle carte di credito che non uso o che

per miei motivi personali non posso utilizzare tranne la principale si intende.

2) ho in essere aperto presso un venditore due contestazioni per le quali non avendo ricevuto il materiale che avevo acquistato per un totalle di euro 600 circa,ancora non ho ricevuto nessuana risposta e vorrei poter avere indietro i miei soldi,come posso fare per riavere le due somme che ho reclamato???

Attendo una vostra e spero sia celere risposta

Grazie e saluti cordiali

Conte Angelo