Quali sono i documenti necessari per la spedizione di libri negli USA e Canada di un pacco di 4 kg ?

[dambrodan]

Ho spedito due pacchi con libri negli USA e Canada ma dal GTW, dogana di Lonate Pozzolo (VA) mi sono tornati indietro senza nessuna spiegazione o nota su cosa mancasse. Sapete qualcosa ? Ho chiamato l'803160 delle Poste e non sapevano niente, SDA mi ha detto che è compito delle Poste, le dipendenti dell'Ufficio Postale dal quale ho spedito hanno verificato insieme a me e tutto risulta corretto perchè non richiesta nessuna documentazione aggiuntiva quale il mod CN23. Sono stato più di un'ora  a chiamare numeri verdi ecc.... ma niente di niente !!! Se potete aiutarmi ....grazie.