Rimborso oggetto fuzionante

[tracytitti]

Buongiorno a tutti,
ho venduto la mia autoradio, che usavo personalmente, quindi perfettamente funzionante e testata, ho spedito con corriere privato.
L'acquirente ha rilasciato un feedback positivo e lo stesso ho già fatto ancch'io. 
Adesso a trattativa terminata mi contatta l'acquirente dicendomi che non gli funge e quando la monta gli da "ERRORE1" e pretende il rimborso.
Cosa fare? 

[moriadellevacche]

L'inserzione ovviamente non aiuta, nel senso che descrive le caratteristiche ma non può dimostrare se funziona o no.

Non metto in dubbio la tua convinzione e non possiamo sapere se l'installazione fatta dal tuo acquirente o da un tecnico da lui incaricato sia stata corretta.

Insomma non c'è molto che possiamo dirti se non questo:

- se ha pagato con paypal (ipotizabile ma non certo) e lui dovesse decidere di rimettere il caso a PayPal lo scenario più probabile è che PayPal decida per il rimborso previa restituzione.

L'unica cosa che puoi fare in questa ipotesi è rispondere alla controversia ed al reclamo.

Ma magari si può raggiungere un accordo bonario, che ne so ad esempio se il danno è riparabile gli fai uno sconto e lui se la tiene.

Ciao