Rimborso spese di spedizione per un oggetto mai ricevuto

[lorenzomal]

Ciao a tutti !

Premetto che sono nuovo su ebay dunque è molto probabile che  questa domanda l'avrete già letta molte volte.

Tre settimane fa ho fatto un'acquisto e non ho mai ricevuto l'oggetto. Ho contattato il venidotore e mi ha rimborsato le spese dell'oggetto e metà di quelle di spedizione. Il venditore mi scrive inoltre che ha perso la ricevuta di spedizone e dunque proprio per questo motivo mi ha rimborsato altrimenti, dice lui,  sarebbe stato di competenza delle poste. Io però mi sto chiedendo come mai debba rimetterci io per un errore che non ho commesso e in più non sono neanche sicuro che mi abbia spedito il pacco. Il veniditore mi scrivere inoltre che avrei dovuto chiedere io al momento dell'acuisto il track e non lui che me lo spedisce.

La normativa vigente (non ho trovato la parte che mi interessava) cosa dice al riguardo delle spese di spedizione, di chi sono a carico?

Dovrei aprire una controversia per farmi rimborsare l'altra metà delle spese si spedizione? 

Vi ringrazio in anticipo per le risposte.