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Salve, siamo all' ennesimo disservizio delle Poste Italiane

ho una raccomandata ferma alle poste di Milano addirittura dal 7 Aprile 2017, è arrivata in pochissimi giorni in italia partendo dagli USA, la data data stimata per l'arrivo della raccomandata è fino al 1 Maggio 2017, ma se ancora non arriva niente vorrei essere almeno rimborsata, (anche se preferisco ricevere quello che ho acquistato) come potrei fare esattamente? Ecco il tracking..ice_screenshot_20170426-101255.png

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