Spedito, restituito ma non è ancora arrivato. L'acquirente chiede il rimborso degli soldi, cosa faccio?

[ftila82]

Ciao a tutti, ho venduto un mese fa una piccola collezione di banconote a 20 euro, le ho spedite e quando sono arrivate all'acquirente mi ha detto che una di loro banconota da 100000 lire era falsa. Ho detto all'acquirente di mandarmi indietro le banconote e che gli avrei restituito i soldi una volta che avrei accertato che la banconota fosse falsa (specifico che ero in buona fede e non sapevo di venderli una banconota falsa. Il problema è che adesso l'acquirente mi dice che le ha spedite da 2 settimane ma non arrivano e ha aperto una controversia per oggetto non conforme. Aiutatemi cosa faccio?