Spedizione pacco dalla Cina non ancora arrivato

[mgrb74]

Salve a tutti, ho acquistato il 13/08/12 dalla Cina due pachi separati dallo stesso negozio, uno con spedizione "gratis" e l' altro con cifra "irrisoria" di 4€. Quest ultimo mi è arrivato il 29/08, mentre l altro ad oggi non mi è ancora arrivato. Partendo dal presupposto che non ha il numero di tracciabilità,e alla dogana senza questo numero non sono in grado di dirmi nulla.....cosa dovrei fare? far partire una controversia o aspettare ancora?

Grazie in anticipo

[mache2oo · Accepted solution]

Se non ti arriva nulla apri controversia il 44° giorno dalla data del pagamento, poi ci sono ulteriori 20 giorni di tempo per chiuderla e magari nel frattempo ti arriva l'oggetto.