Spese di ri-spedizione

[scalmic82]

Ciao a tutti. Dopo uno scambio di battute col venditore quest'ultimo mi ha accontentato e mi ha detto che sostituisce la merce e che copre anche le spese di rispedizione.

(Ho pagato con paypal)

Adesso per la spedizione come devo fare?

deve essere tracciata, devo chiedere un tipo particolare di spedizione.

per essere sicuro di avere il prodotto sostituito e il rimborso delle spese di spedizione cosa devo fare?

grazie in anticipo a tutti quelli che mi risponderanno.