Vendita bloccata

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Buonasera gentile staff di ebay, qualche giorno fà ho appena concluso l'asta per la vendita di un cellulare intitolato "Samsung Galaxy S4 bianco usato da poco piu di due mesi"non sono mai riuscito a contatare il compratore e oggi pomeriggio o ricevuto un suo lunghissimo messaggio implorandomi di poter non andare avanti con la compravendita che nel momento in cui ha fatto l'offerta per il cellulare era coscienzioso di volerlo prendere ma per motivi "familiari" cosi mi ha riferito il compratore adesso non puo più permettersi di acquistare suddetto oggetto come posso fare per annullare la sua offerta e eventualmente rimettere in vendita l'oggetto? spero in una vostra risposta e auguro un buon fine settimana ha tutto la staff di ebay, codiali saluti.