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Vendute cartoline in USA su ebay.com. Ricevuto pagam.paypal. Spedita raccom. ma mai arrivata. Sono protetto da paypal?

freedomgt
Utente della Community

Salve. Con asta scaduta il 25.08.2012 ho venduto una serie di cartoline ad utente ebay degli USA; l' acquirente ha pagato con paypal per un totale - con le sp.postali - di 85 dollari. Ho spedito la raccomandata in data 28.08.2012 (ovviamente conservo ricevuta); l'acquirente ad oggi non ha ricevuto l'oggetto; ho inoltrato reclamo alle poste per conoscere la tracciatura della busta (mi faranno sapere).

L'acquirente mi scrive che stanno per spirare i 45 giorni nei quali può aprire il reclamo e mi chiede di rifondere gli 85 dollari al suo account paypal.

Chiedo come devo muovermi: vorrei suggerire all'acquirente di chiedere il risarcimento non a me ma direttamente a paypal, poichè credo di essere nelle condizioni di protezione dei venditori. Io ho la tracciatura e quindi non dovrei rimetterci nulla, o sbaglio? Mi potete dire come devo comportarmi? Grazie.

 

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