acquirente si aggiudica asta ma non vuole il ritiro in zona

[edu_baby]

salve a tutti, 

ho messo all'asta un fasciatoio e l'acquirente mi chiede fattura con le spese di spedizioni ma io avevo solo messo ritiro in zona.l'ho contattato e gli comunico che è disponibile solo il ritiro in zona.mi risponde: e quindi? transazione annullata? neanche a dirmi: mi scusi mi sono sbagliato, non avevo visto le condizioni di spedizione...a tutt'oggi non ha ancora pagato...che devo fare? devo annullare io la transazione???