ciao ho spedito un oggetto ho ricevute di spedizione e ricevimento ma l'aquirente dice di non avere ricevuto nulla e mii minaccia di denunci

[autodemolizioni-ba]

ciao ho venduto alcuni oggetti li ho spediti e l'aquirente dice di non averli ricevuti ha aperto controversia su paypal per  rimborso e minaccia me di denunciarmi per truffa ma io ho documento di spedizione e ricevimento da parte sua come devo comportarmi?