come faccio a farmi arrivare un pacco fermo in un deposito?? loro dicono che l'indirizzo è inesisten

[taniettaprincy]

Buongiorno...Come faccio a farmi arrivare un pacco fermo in un depoito??? l'acquisto è stato fatto in germania con carta di credito....il venditore l'ha spedito con DHL... dopo qualche giorno di ritardo l'ho contattato per vedere se nn mi spediva la merce...mi risp. che il pacco è stato spedito 2 gg dall'ordine... verifico il corriere...e il pacco è fermo in deposito...( con difficoltà perchè scritto in tedesco)ricontatto il venditore e mi dice che il mio indirizzo è inesistente o incompleto...ma io ho inserito correttamente il mio indirizzo!!!...lo ricontatto per capire come procedere....e mi risp. che mi devo arrangiare con poste italiane...cosa devo fare adesso???? ho contattato anche ebay e_mail per essere aiutata visto che è il mioprimo acquisto e nn so come procedere---grazie a chi mi aiuta