come faccio a farmi arrivare un pacco fermo in un deposito?? loro dicono che l'indirizzo è inesisten

[taniettaprincy]

Buongiorno...Come faccio a farmi arrivare un pacco fermo in un depoito??? l'acquisto è stato fatto in germania con carta di credito....il venditore l'ha spedito con DHL... dopo qualche giorno di ritardo l'ho contattato per vedere se nn mi spediva la merce...mi risp. che il pacco è stato spedito 2 gg dall'ordine... verifico il corriere...e il pacco è fermo in deposito...( con difficoltà perchè scritto in tedesco)ricontatto il venditore e mi dice che il mio indirizzo è inesistente o incompleto...ma io ho inserito correttamente il mio indirizzo!!!...lo ricontatto per capire come procedere....e mi risp. che mi devo arrangiare con poste italiane...cosa devo fare adesso???? ho contattato anche ebay e_mail per essere aiutata visto che è il mioprimo acquisto e nn so come procedere---grazie a chi mi aiuta

[diamanteebrillante · Accepted solution]

DHL o Poste italiane ?

in ogni caso

ci deve essere un numero di tracciatura

fattelo mandare dal venditore e prova a vedere dove si trova il pacco facendo tu stesso la ricerca

oppure telefona al numero verde delle Poste e chiedi dove si trova il pacco prima che torni al mittente

e conferma direttamente la validità del tuo indirizzo (magari è scritto male dal venditore tedesco)

sappi che, se hai pagato con Paypal e l'indirizzo è errato, hai buone possibilità di vincere una controversia per

oggetto non ricevuto da avviare entro il 44°giorno dal pagamento

se continuano i problemi torna e rifai la domanda  con le eventuali novità o aggiornamenti