come fare per denunciare un sopruso?

[giovannacanu]

ho comprato un nokialumia, l'ho pagato e i soldi mi sono stati sottratti dal conto! ma il venditore afferma che non è stato fatto nessun pagamento. nel mio conto risulta che sono stati sottratti. vorrei capire cosa è successo!!!! inoltre il giorno dopo ho controllato e nel profilo del venditore erano stati rimossi tutti gli oggetti in vendita. Cosa posso fare?