controversia da aprire e non trovo le voci che mi invia ebay via mail !!

[reddadycolorstyle]

salve... ho comprato e pagato un oggetto 39 giorni fa. siccome ebay customer mi dice via mail che devo aprire la controversia via pc fissoe non via smartphone, sto tentando in questi ultimi 6 giorni che mi restano di aprire la controversia per farmi ridare il denaro. 

il problema è che il customer mi continua a dire di entrarein IL MIO EBAY e  poi su SPAZIO SOLUZIONI...  non trovo questavoce... non esiste sul mio pc!!  qualcuno mi aiuta?

grazie

[ivy12.76 · Accepted solution]

Ciao, vai sul tuo ebay e poi su cronologia acquisti. Trovi il tuo acquisto e a destra nel menù a tendina vedi le vari voci, mi sembra risolvi un problema. Clicchi li e apri controversia. Fallo subito perchè sei agli sgoccioli e poi non ti dimenticare che hai al massimo 20 giorni per trasformarla in reclamo.