dettagli sulla restituzione

[bonsai36050]

Ciao a tutti. Ho acquistato (pagando con Paypal) un paio di cuffie per ascoltare la musica ma l'oggetto non è conforme alla descrizione. Nell'inserzione dice che è nuovo ma in realtà è chiaramente usato (presenta diversi segni e un'ammaccatura)  e inoltre nella foto sono nere e quelle che mi sono arrivate sono di un altro colore.

Sto scrivendo una mail per ottenere il rimborso e procedere alla restituzione. Ciò che non mi è chiaro, anche guardando le domande passate è se devo chiedere rispedire l'oggetto e attendere il rimborso o pretendere subito un rimborso e poi spedire l'oggetto.

Grazie