il pacco è in ritardo di 14 giorni. la spedizione e con dhl ma non riesco a rintracciare il pacco. si puo rinunciare a tutto?

[bogdanbobo85]

salve a tutti. ho acquistato una cosa in Germania da un venditore con il feedback a 100 %, pero aspetto da 14 giorni il pacco.  Con il numero di tracciamento non riesco a vedere niente. solo su dhl tedesco vedo un aggiornamento al 24/01 ma per il resto niente. sapreste cosa posso fare o come potrei riavere i soldi?