l'acquirente ha fornito il suo indirizzo di consegna incompleto rendendo la consegna impossibile

[laclaudy8]

abbiamo venduto un oggetto che è stato pagato con pay pal. ma sia su ebay che su pay pal l'indirizzo era incompleto.

rendendo impossible la consegna

il pacco postale ci è stato recapitato indietro.

ora la cliente vuole una nuova spedizione e anche gratuitamente.

minacciandoci di prendere provvedimenti e non riconoscendo il SUO errore.

come posso fare?

si puo annullare la transazione e restituire i soldi detraendo le spese da noi sostenute?

dove posso trovare le regole di questo caso paradossale?

grazie per l'aiuto e cordiali saluti.

claudia