mi è finito il tempo per una controversia cosa posso fare?

[peppebarman86]

salve ragazzi ho comprato un telefonino e mi è arrivato difettato l'ho mandato in garanzia e me ne hanno mandato uno completamente diverso siccome è stato furbo il venditore mi ha fatto scadere il tempo per la controversia e mi ha rinviato un tel che fa schifo e no quello che ho ordinato io cosa posso fare per riavere il mio tel oppure riavere i soldi indietro e fargli finire di fare il furbetto????????????  🙂 grazie a tutti