mi è stato addeb un trasp non corrisp a quello effettivo, non riesco a comun con ebay

[marinozappi]

ho un problema: ebay mi ha inviato una fattura per un acquisto dagli USA; il trasporto addebitatomi è sbagliato, MILLE DOLLARI anziché 23,95 come segnato sull'articolo. ho provato a contattare il venditore e non può cancellare la transazione, dice di contattare ebay, ma io non riesco in nessun modo a comunicare con loro per chiarire che non posso pagare la fattura perché c'è un evidente errore e non  intendo pagare per un errore non mio e che penalizza il feedback. Al numero segnalato 848694632 per comunicare telefonicamente, dopo svariati tentativi, risponde un disco, ma la linea cade e ruba i soldi. Qualcuno mi può dare una mano e dirmi come posso comunicare con ebay e far valere le mie ragioni? grazie!