oggetto non consegnato

[vforvendect]

Salve,

ho venduto un oggetto ad un acquirente che si è aggiudicato l'asta online di Ebay. Non appena ho ricevuto il pagamento, ho provveduto a spedire l'oggetto tramite "spedire web", che purtroppo, da come sto leggendo in questo momento le sue recensioni, sta creando una serie di problematiche. Domani andrò a sporre denuncia alla Polizia Postale, ma come devo comportarmi ora nei confronti dell'acquirente? La colpa è mia e della mia scelta del corriere e quindi devo restituirgli tutti i soldi?

Premetto che ho la bolla firmata dal corriere il giorno in cui è passato a ritirare il pacco a casa mia e l'acquirente può vedere lo stato della consegna dal sito.