in data 15-11-2012 14:18
ciao ragazzi.
per la prima volta mi trovo in questa situazione.
ho venduto un oggetto lasciando la scelta all'acquirente se scegliere pacco ordinario o altra spedizione tracciata.
ho inviato il pacco e ho inviato il cedolino di spedizione via email all'acquirente.
visto che il cliente non mi segnalava ricevuto il pacco ho controllato sul tracking.
risulta destinatario assente e poi hanno provveduto a rispedirmelo al mittente (anche se non l'ho ancora ricevuto).
a questo punto come funziona?
naturalmente sto aspettando che l'acquirente mi contatti e che possiamo accordarci su cosa fare,
ma volevo sapere:
per le regole di ebay, i costo della restituzione e di una eventuale nuova spedizione a chi compete?
tieni presente che l'oggetto vale poco e quindi non copre assolutamente il valore di due spese di spedizioni aggiuntive, per altro come pacco ingombrante (14 a tratta).
Non aspettare che l'acquirente si faccia vivo,certo un minimo di controllo sullo stato della spedizione da parte tua era doveroso.
Il pacco resta fermo ben 1 settimana prima di ritornare al mittente.
Ora devi pagare il ritorno al mittente che ormai è irreversibile.
Poi contatti l'acquirente e chiedi spiegazioni a lui sul mancato ritiro.
Poi decidete insieme il da farsi.