prima della spedizione mi sono accorta che l'oggetto è parzialmente funzionante

[edu_baby]

buonasera,

ho un problema: prima della spedizione mi sono accorta che l'alimentzaione a batteria del baby monitor venduto non funziona, ho contattato l' acquirente per dire che volevo fare  il rimborso, dicendo che avrei fatto vedere il problema ad un amico che vende elettrodomestici e se avesse risolto il problema l'oggetto era di nuovo disponibile.l'acquirente mi ha detto di aspettare prima di fare il rimborso e che in caso gli avrei fatto uno sconto...

io purtroppo sono impossibilitata a muovermi da casa per problemi di salute e non riesco a fare controllare l'apparecchio, volevo sapere come fare il rimborso? e se nell'eventualità decidessi per lo sconto come dovrei fare?

[moriadellevacche · Accepted solution]

Se hai incassato con PayPal la procedura del rimborso è spiegata qui:

Invia un rimborso in modo semplice - PayPal

e va bene anche in caso di rimborso parziale, basta variare la somma da rimborsare.

Se hai incassato in altro modo devi concordare la modalità di rimborso con l'acquirente e certamente dovrai uscire di casa (salvo home banking) per effettuarlo.

Ciao