probabile truffa.. controversia per oggetto non ricevuto

[gmes4436]

Salve a tutti. Giorni fa ho venduto un oggetto per €100(26 giugno). Nell'inserzione era scritto in modo chiaro che la spedizione sarebbe stata con posta internazionale con consegna dopo 20 giorni e a volte anche più, ma era tracciabile. Oggi ricevo una controversia da parte di questo la persona per oggetto non ricevuto senza nemmeno chiedere informazioni in merito. Vedendo ciò, sono andato nel mio account paypal e la somma era già in negativo. Ho inviato già due messaggi chiedendo di chiamarmi ma ancora non ho ricevuto nessuna risposta. Cosa posso fare per contrastare questa sua controversia pressoché non conforme a ragioni reali?