rimborso????

[avliess]

ciao a tutti, a novembre ho vinto un'asta negli Stati Uniti. Dopo aver pagato, il venditore mi ha detto che aveva avuto problemi con le festività. Dopo qualche giorno lo stesso mi ha detto di non trovare più gli oggetti che aveva messo in vendita e che mi avrebbe restituito i soldi. In teoria nelle icone affianco all'oggetto vi è il simbolo di "refund", rimborso quindi. Mi ero iscritta da qualche mese e il sito paypal non l'avevo ancora attivato perciò, visti i 20 dollari vaganti che mi stavano tornando indietro ho aperto subito il conto paypal. Ad oggi non ho ancora ricevuto nessun rimborso, ho scritto un email pure a paypal ma nessuno mi ha dato retta. Come devo fare? Qualcuno ha esperienza con i rimborsi? Ciao e grazie. Alessandra