se non ricevo l'oggetto posso pretendere il rimborso?

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Buonasera a tutti. Ho fatto parecchi acquisti e per la prima volta un oggetto, proveniente peraltro dall'Italia, non mi è arrivato! Con oggi è trascorso un mese esatto dal mio pagamento! Credo di avere diritto al rimborso della cifra spesa e pagata immediatamente all'acquisto, o un oggetto di pari valore. Che ne dite? Grazie