spedizioni

[gioielli-antonio-moscariello]

Salve, vorrei porvi un quesito. Ho venduto settimana scorsa un quadro arrivato al cliente lunedì, martedì mi manda mail che ha riscontrato una lesione, ho chiesto foto ma ad oggi ancora non ho ricevuto nulla. Da ebay mi hanno detto che sono tenuto a rimborsare in caso di oggetto difettoso anche dopo 30 giorni. Io mi chiedo, nel caso in cui viene recapitato un quadro rotto, il cliente non è tenuto ad avvisare subito il venditore? Che tutela abbiamo in questo caso?

Grazie a tutti

[moriadellevacche]

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@gioielli-antonio-moscariello ha scritto:

Salve, vorrei porvi un quesito. Ho venduto settimana scorsa un quadro arrivato al cliente lunedì, martedì mi manda mail che ha riscontrato una lesione, ho chiesto foto ma ad oggi ancora non ho ricevuto nulla. Da ebay mi hanno detto che sono tenuto a rimborsare in caso di oggetto difettoso anche dopo 30 giorni. Io mi chiedo, nel caso in cui viene recapitato un quadro rotto, il cliente non è tenuto ad avvisare subito il venditore? Che tutela abbiamo in questo caso?

Grazie a tutti

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Non capisco il problema sulla tempistica, se il pezzo è arrivato lunedì e martedì lui ti ha contattato più di così cosa deve fare?

La tutela ce l'hai rivalendoti sullo spedizioniere, naturalmente se la lesione non era preesistente.

Ciao