su ebay risulta un pagamento di un prodotto mentre la cliente non ha pagato

[Anonymous]

Una cliente ha cliccato su acquista su due prodotti e mi ha inviato una richiesta di invio fattura per poter pagare una sola spedizione ma quando vado per inviare la fattura e non mi unisce i prodotti poichè uno di questi risulta gà pagato ma in effetti non mi risulta il pagamento