Account rubato

[aliceremondino]

ciao a tutti, ieri qualcuno è riuscito a entrare nel nostro account, ha cambiato le credenziali e ha utilizzato il nostro spazio (negozio premium con 2800 feed tutti positivi) per mettere in vendita degli smartphone, ovviamente è un inserzione truffa.

Ho contattato l'assistenza clienti tramite portale più di 36 ore fa e non ho avuto risposta. Possibile che non esiste un numero telefonico con cui parlare per risolvere questo problema?

Ovviamente non riuscendo più ad entrare nel mio negozio sto scrivendo questo messaggio con l'account di un amica

Stefano Grassi

[moriadellevacche]

Punti di utilità delle domande e delle risposte.

Una utilità inutile a mio avviso, la vera utilità è quella pratica che o c'è o non c'è.

Ciao

[sergente*garcia]

keren è il nome del truffatore

lascia perdere i kudos

[aliceremondino]

in chat mi hanno detto di chiamare e dire che ho già chiesto aiuto alla live mail, cosa vuol dire che karen è il truffatore?

perchè il tizio della chat si è presentato come karen varley

[sergente*garcia]

semplice coincidenza

il truffatore ha un'altro cognome  

[aliceremondino]

AH OK.....SONO AL TELEFONO CON LORO DA 20 MINUTI MA NON RIESCO A RISOLVERE, PURTROPPO HO UN INGLESE ALLUCINANTE, oltretutto la linea è disturbatissima

[aliceremondino]

niente da fare, purtroppo mi confermate che in italia non si può chiamare nessuno? Solitamente l'assistenza quanto tempo ci mette a chiamare?

[moriadellevacche]

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@aliceremondino ha scritto:

niente da fare, purtroppo mi confermate che in italia non si può chiamare nessuno? Solitamente l'assistenza quanto tempo ci mette a chiamare?

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Non c'è telefono, una volta c'era almeno per i Power Rangers adesso non so.

Un tempo indefinibile purtroppo.

Un amico che spikki un po più di te?

[aliceremondino]

ci provo anche se il grosso problema è la linea che è davvero disturbata, fijno ad un certo punto ci siamo anche capiti e addirittura loro mi hanno richiamato ma da li in poi nonn ho più capito nulla andando nel pallone più completo

[aliceremondino]

ciao, provo a chiedere nuovamente aiuto,

io ho un negozio premium, con affidabilità top e dovrei avere anche diritto all'assistenza telefonica, purtroppo non riuscendo ad accede non riesco a vedere il numero, è possibile averlo in quanche modo dato che oggi è il terzo giorno che sono senza ebay?

Grazie mille in anticipo

[moriadellevacche]

L'ID (che era stato cambiato dal truffatore) è tornato normale..............questo farebbe supporre una soluzione felice almeno per il possesso del tuo account.

Confermi?