Annullamento ordine dal venditore senza motivo

[giovanni_dalessandria]

Salve, ho acquistato 4 televisori da Monclik, li ho pagati con PayPal, ma dopo un giorno il venditore annulla l’ordine mi ha reso i soldi, ma non ha giustificato il motivo. Ho effettuato anche un acquisto singolo dello stesso prodotto alcuni minuti dopo il primo acquisto, e questo mi è stato accettato. Non reputo serio aver annullato l’ordine, tutt’ora le quantità sono disponibili su ebay, ma non mi permette di acquistare perchè risulta che ne ho acquistato 5 ed è il limite massimo consentito. E’ normale comportarsi così? 

[moriadellevacche · Accepted solution]

Diciamo che alcuni grossi venditori non vanno troppo per il sottile, c'è da dire che probabilmente le vendite di quello e di molti altri di pari livello sono gestiti da addetti piuttosto oberati e forse non sufficientemente motivati ad interagire con il pubblico, non è la prima volta che leggo lamentele di questo tipo.

Tutti i venditori hanno la possibilità di limitare gli acquisti multipli, c'è una funzione specifica espressamente prevista da eBay, non so perchè questo venditore non l'ha impostata, se lo avesse fatto tu non saresti riuscito ad acquistare un lotto da 4 pezzi.

Ma l'annullamento potrebbe essere dovuto ad altro che solo il venditore sa e magari anche contattandolo non riuscirai a saperlo.

Infine le disponibilità visualizzabili su eBay sono spesso fittizie, specialmente in casi come questo dove il venditore è attivo su parecchie piattaforme simultaneamente, dall'altro lato non è detto che contattandolo direttamente prima di acquistare l'eventuale risposta sarebbe stata più attendibile.

Insomma per certi versi si tratta di "normali" disfunzioni degli acquisti online quando ci si rapporta da piccoli utenti privati con grandi operatori dell'e-commerce.

Ciao