Boungiorno come venditore dopo aver laciato i feedback gli acqirenti devono mandarmi il loro ?

[lupo993]

Buongiorno  una informazione come venditore dopo aver l'asciato immediatamente il feedback positivo

appena ricevuto il pagamento, l'aquirente se tutto è andato a buon fine mi deve mandare il suo feedback

obbligatoriamente oppure è una cosa facoltativa ?

grazie in anticipo

[chiaretta · Accepted solution]

Il feedback non e' obbligatorio, mai lo e' stato e probabilmente mai lo sara'.

Il tuo acquirente puo' lasciarlo o no, e tu non hai nessun diritto di insistere.

Ai pedanti come te alla prima richiesta mando il seguente messaggio:

Ora che me l'hai chiesto una volta te lo rilascero' al 59.mo giorno
Se lo chiedi una seconda volta non te lo rilascio
Se lo chiedi una terza volta sara' un neutro
Alla quarta richiesta sara' negativo

Se avessi avuto pazienza che l'oggetto arrivasse e ne avessi verificato la conformita' l'avrei lasciato appena possibile.

C'e' chi e' arrivato al neutro, ma in genere il discorso passa

[lupo993 · Accepted solution]

Ti ringrazio per l'informazione che mi hai dato.

Potevi fermarti alla seconda  riga

del tuo pistolotto  potevo farene  a meno dato che non ho fatto nessun sollecito all'acquirente per mandarmi i feedback

 la mia era solo una informazione

 visto che vendo da poco

saluti

[goldenairon-shop-italia · Accepted solution]

Ciao, il feed non è obbligatorio, ma è importante lasciarlo sopratutto verso un venditore in modo da aiutare la community a fidarsi o a non fidarsi di un determinato utente. Credo sia meglio impostare il feed automatico solo appena l'oggetto è stato pagato e l'acquirente ti ha lasciato il feed, capitano acquirenti con 0 feed che sono a caccia di un punteggio per poi utilizzare l'account in modo inapproppiato, magari acquistano, pagano, ricevono il feed e poi ti contattano per dirti che hanno sbagliato acquisto e vengono rimborsati. Ebay invia un promemoria ogni tot giorni all'acquirente  e anche al venditore per ricordare l'importanza dello scambio del feedback, a differenza di quello che ti dicono, che alcuni si credono i Dio in terra o acquirenti che tutto è permesso...Non lasciare il feed per arroganza è sintomo di non aver capito niente di come funziona questa piattaforma. L'importante comunque è fare il proprio lavoro nel miglior modo possibile e vedrai che le persone intelligenti apprezzeranno e lasceranno il feed contenti di farlo senza essere frustrati ad ogni acquisto. Ciao!

[nadiapegaso · Accepted solution]

Scusa Chiaretta,

ma che risposta è???? Se un venditore ti richiede gentilmente il feed quando ti arriva il pacco dopo che lui l'ha rilasciato subito tu rispondi 

Ora che me l'hai chiesto una volta te lo rilascero' al 59.mo giorno
Se lo chiedi una seconda volta non te lo rilascio
Se lo chiedi una terza volta sara' un neutro
Alla quarta richiesta sara' negativo

E tu rilasceresti un negativo per questo motivo???? Andiamo bene.

Io personalmente visto che tanti acquirenti "si dimenticano" di rilascirlo lo lascio solo dopo averlo ricevuto. Una volta mi è capitata un'acquirente che appena me lo ha rilasciato mi ha scritto IMMEDIATAMENTE se potevo farlo anch'io. Cosa che per altro avrei fatto. La prossima che mi capiterà le scriverò che visto che me l'ha chiesto lo rilascerò al 59.mo giorno.

[chiaretta]

Vedo solo adesso, pero' e' bene rispondere.

Si', se dopo essere stato avvisato alla prima richiesta che avrei fatto quel percorso hai il coraggio di chiedermelo altre tre volte e' rosso senza pieta'ù

FACOLTATIVO, comperatevi un vocabolario per sapere cosa significa

[lazypanino]

Scusa Chiaretta, ho letto la tua stessa risposta in un altro post e mi piacerebbe capire...

come dice Goldenarion, un feedbak positivo è molto importante, non solo per la reputazione di un venditore, ma per quella di ebay in gnerale...una comunity del quale anche tu fai parte.

ebay, per loro stessa ammissione, si basa sul concetto che in una comunity le persone dovrebbero essere portate a dare il meglio di se, e a giudicare dai tuoi + di 3000 feedback positivi, penso che anche tu ne sia ben capace.

leggo sul tuo profilo:

"Vengo spesso descritta come acida e troppo diretta, ma mi farò in quattro per cercare di aiutarti se avrai la pazienza di guardare oltre allo scudo che la vita mi ha obbligato a costruire attorno a me stessa"

Dunque oltre a questo scudo mi piacerebbe vedere cosa trovo, perchè anche io nella vita ne ho passate di tutti i colori e ritengo di essere quello che le circostanze hanno fatto di me.

Provo una gran paura per chi segue le regole alla lettera e non fa nulla che non sia realmente obbligato a fare.

Per chi confonde le regole con la morale.

Sono queste persone che formano il sottobosco dove possono nascere i regimi........gli stessi che, dopo che magari hanno fatto cose orribili, ti rispondono:

"bhe ma io cosa ci posso fare? seguivo solo le regole..."

Meglio uno che ti schiaccia per odio, piuttosto che uno che ti schiaccia perchè semplicemente gli hanno detto di farlo.

accetta un consiglio,

scava una ports in quel muro che ti sei costruita attorno,

oltre agli altri, sarai soprattutto tu a guadagnarci.

E voi altri...

datemi almeno 1000 Kudos, 

altrimenti mi compro tutto quello che avete messo all'asta solo per la soddisfazione di darvi una compilation di feedback negativi 🙂

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[chiaretta]

Io non ho bisogno di sfondare il muro per lasciare entrare intrusi.

A me non interessa il giudizio altrui, mai mi interessera'.

Sono qui da quattordici anni ci saro' ancora per un bel po' quando tutti quelli che sputano sulla mia persona e le mie opinioni saranno spariti da tempo

[lazypanino]

è qui che ti sbagli,

nessuno, non almeno io, ti giudica o sputa sulla tua persona.

nell'altro post ho ammesso di aver capito male,

in questo ho denotato che il i tuoi feedback positivi parlano chiaro.

se consideri intruso chiunque si trovi ad ineragire con te, forse sbagli.

è solo la mia opinione,

ma del resto non sono uno psichiatra dunque forse sono io a sbagliarmi.

[ilbauledinonna]

il feed è facoltativo quindi nè il venditore nè l'acquirente è obbligato a rilasciarlo!

se nn vuoi incorrere in ciò che scrivi basta che tu come venditore lo rilasci dopo averlo ricevuto ,così se nn lo dovessi ricevere state pari!

per il fatto che qualcuno lo possa rilasciare neutro o rosso solo perchè si scoccia di ricevere mail di sollecito,no comment.....si commenta da solo/a!!!

è accaduto anche a me di essermi dimenticata di rilasciarlo e quando ho avuto il sollecito da parte del venditore ho provveduto a farlo senza essermi scocciata per tanto poco.....forse perchè sono altre le cose che "scocciano" nella vita,no queste bazzecole!

o forse perchè sono semplicemente corretta ed educata....chissà.....