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Intendevi dire: 

Chiudere una controversia per "oggetto non pagato"?

and1983inf
Utente della Community

Salve,

ho di recente aperto una controversia per "oggetto non pagato".

Il venditore con 0 feedback, non si è mai fatto sentire. Ne prima, ne dopo l' asta.

Adesso è scaduto il tempo massimo, e vorrei chiudere la controversia.

Come devo fare per riprendere le spese di commissione?

Non mi è chiaro questo punto:

"Se l’acquirente usa uno dei metodi di pagamento elettronici approvati da eBay (PayPal, carta di credito, ProPay, Moneybookers o Paymate), la controversia viene chiusa automaticamente. Nel caso utilizzi un altro metodo, vai sul tuo Il mio eBay e segnala l’oggetto come pagato."

1- Come faccio a sapere che metodo usa?

2- Non posso andare direttamente sulla controversia aperta, nel punto "Effettua un' operazione" e digitare un riacredito della tariffa?

Se chiudo la controversia in questo modo, ovvero utilizzando questo ultimo passaggio, riavrò indietro i miei soldi?

Grazie in anticipo.

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1 SOLUZIONE ACCETTATA

Soluzioni accettate

Chiudere una controversia per "oggetto non pagato"?

Se avesse pagato con PayPal o con un altro metodo integrato alla piattaforma (ma in Italia c'è solo PayPal) la controversia si sarebbe già chiusa, quindi te ne saresti accorto.

 

Devi andare alla pagina della controversia, selezionare "non voglio più comunicare con l'acquirente" ed alla domanda "hai ricevuto il pagamento" devi rispondere NO.

 

Se questa opzione non compare significa che non sono ancora trascorsi almeno 4 giorni esatti dall'apertura della controversia, l'accredito scatta solo nel momento in  cui la chiudi segnalando di non aver ricevuto il pagamento.

 

Ciao

 

#stay safe = keep the distance + use the mask + pay only with PayPal

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1 RISPOSTA 1

Chiudere una controversia per "oggetto non pagato"?

Se avesse pagato con PayPal o con un altro metodo integrato alla piattaforma (ma in Italia c'è solo PayPal) la controversia si sarebbe già chiusa, quindi te ne saresti accorto.

 

Devi andare alla pagina della controversia, selezionare "non voglio più comunicare con l'acquirente" ed alla domanda "hai ricevuto il pagamento" devi rispondere NO.

 

Se questa opzione non compare significa che non sono ancora trascorsi almeno 4 giorni esatti dall'apertura della controversia, l'accredito scatta solo nel momento in  cui la chiudi segnalando di non aver ricevuto il pagamento.

 

Ciao

 

#stay safe = keep the distance + use the mask + pay only with PayPal
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