Le Regole che Ebay sta creando negli ultimi tempi non fanno altro che creare "mal di Fegato nei venditori"
Sempre più protettive nei confronti degli acquirenti e sempre più vessatorie nei confronti dei venditori. Ebay vuole farsi bella senza mettere mano al portafoglio tutti i costi addossati ai venditori.
Oramai e sufficiente che un acquirente apra una controversia qualunque per oggetto non conforme che ebay senza alcun minimo di indagine rimborsa gli acquirenti mettendo le "mani nelle tasche dei venditori"
Probabilmente è legale quello che fa perchè queste multinazionali sanno fare bene il loro lavoro ma io ho sempre qualche dubbio.
Facciamo un esempio: Un Acquirente di un altra nazione acquista un film in DVD in Italia, paga il DVD diciamo 3,00 euro + 10,00 Euro per la spedizione tracciabile. Il DVD gli arriva, se lo guarda sul divano con pop corn e patatine, poi prende un martello spacca un poco la custodia e apre controversia per oggetto non conforme alla descrizione.
Il Venditore contatta ebay gli spiega che l'oggetto spedito era perfetto, che è disponibile ad inviare all'acquirente una custodia nuova oppure il rimborso parziale per il costo della custodia ma nessuno ti ascolta. Se Scrivi all'assistenza un messaggio scritto ti arriva una risposta preconfezionata che più o meno inizia così:
Gentile Tizio e Caio, capiamo perfettamente il tuo rammarico ecc ecc
Pensano in questo modo di addolcire la supposta ma non fanno altro che peggiorare la situazione.
A me personalmente farebbe meno male se mi rispondessero in questo modo:
"Stammi a Sentire, le regole di Ebay sono queste se ti stanno bene continua a vendere altrimenti... ciao ciao."
Se invece riesci ad avere un contatto telefonico con gli addetti all'assistenza immancabilmente ti rispondono che loro non possono farci nulla. Quindi c'è da chiedersi che ci stanno a fare.
Quindi per concludere o rimborsi all'acquirente 13,00 euro e gli lasci il DVD oppure te lo fai restituire a tue spese e rimborsi all'acquirente 23,00 euro il tutto per un oggetto di 3,00 euro.
A me non sembra normale vorrei sapere cosa ne pensate voi.
Poi EBay ci chiede di firmare la petizione per le nuove Regole Europee sull'IVA facendoci credere che sia per il nostro bene.
Io vorrei chiedere una petizione contro le regole scellerate di ebay perpetuate ai danni dei venditori.
