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giacco.ita · ‎19-07-2013

Ciao a utti, vorrei un vostro consiglio per la situazione in cui mi sono ritrovato oggi.

Praticamente ho acquistato un cellulare con compralo subito, il prezzo mi sembrava allettante. Pago con paypal, l'indomani il venditore spedisce con pacco celere 1, il giorno seguente arriva il pacco (ritira mia madre, io non ero in casa)..apro il pacchetto (mi pareva ok, nessun segno a mio avviso di manomissioni), dentro il pacchetto la scatola del cel, apro la scatola..e trovo lucchetti per catenacci e carta... Pagando con paypal ho aperto un ricorso, ora in attesa della risposta del venditore ( aveva 46 feed tutti positivi), come dovrei muovermi?

Devo andare dai carabinieri a fare denuncia contro ignoti? Visto che non ho la certezza assoluta che sia stato truffato, magari qualcuno ha aperto il pacco trafugato tutto e riempito con lucchetti, richiudendo la busta come se niente fosse. Sono in ansia per questa situazione, spero di poter ricevere utili consigli.

Grazie

moriadellevacche · ‎19-07-2013

La denuncia giova senz'altro e puoi uploadarla a PayPal a corredo della documentazione.

Il pacco era integro? Mostrava segni di manomissione? Hai controllato se il peso dichiarato (lettera di vettura) al momento della spedizione corrispondeva con quello all'arrivo?

La denuncia potrà servire anche in caso di rivalsa contro Poste Italiane se emerge che il pacco è stato manomesso.

Ciao

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giacco.ita · ‎19-07-2013

Grazie della risposta, la denuncia verso chi però? ignoti?

Il pacco a me sinceramente pareva integro, l'ho aperto dal "fondo" diciamo lasciando così inalterata la parte della busta dove si chiude il tutto, e a meno che non sia stato qualcuno pratico o con una certa abilità se così si può definire, a me sembra inalterato.

Il corriere SDA non ha rilasciato nulla a mia madre che ha critirato il paccom le ha fatto firmare ed è andato via.

Leggendo qui e sui vari forum, ho visto che può diventare un bel casino la cosa..

para43 · ‎20-07-2013

Il pacco deve essere sempre accompagnato da una lettera di vettura per il destinatario,dalla quale si evince il peso al momento della spedizione,e dalla quale puoi capire di chi è la colpa.

giacco.ita · ‎21-07-2013

a mia madre che ha ritirato il pacco non è stato dato, ho chiamato le poste, mi hanno detto che per aprire un reclamo serve la lettera di vettura, ho chiesto al venditore di fornirmi scansione della sua copia.

Intanto paypal mi ha chiesto prova che nel pacco non abbia trovato l'oggetto acquistato, chiede un documento delle forze dell'ordine che confermino che non ho trovato il cellulare

acquirente22 · ‎22-07-2013

qual è il nome del venditore su e bay?

san-franco · ‎22-07-2013

Per discuitere la soluzione del problema il nome del venditore non ha nessuna importanza e non è pertanto necessario indicarlo.

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Un buongiorno, un per favore e un grazie a corredo delle domande non dovrebbe essere faticoso darli.

moriadellevacche · ‎23-07-2013

@giacco.ita ha scritto:
a mia madre che ha ritirato il pacco non è stato dato, ho chiamato le poste, mi hanno detto che per aprire un reclamo serve la lettera di vettura, ho chiesto al venditore di fornirmi scansione della sua copia.

Non è incollata sul pacco?

Nei pacchi celeri come quello sul pacco viene incollata una busta che contiene una copia del bollettino di spedizione (lettera di vettura), questa copia resta sul pacco perchè alla consegna SDA fa firmare una propria distinta.

La busta c'è? La copia del bollettino c'è?

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