luna65edera ha scritto:
Paypal rimborsa truffatore dopo aver aperto una controversia per pacco non ricevuto, nonostante lui lo abbia invece regolarmente ricevuto in quanto tracciabile e avvenuta consegna confermata anche dall'ufficio postale a cui mi sono rivolta, che ha controllato dal loro tracking interno. Non è servito a niente il mio intervento, inviando copia del documento di consegna come richiestomi, perchè paypal ha dato ragione all'acquirente e chiuso la pratica. Ho provato a fare ricorso ma non lo permette! Non mi è mai successo in tanti anni di trovarmi a che fare con un truffatore e per giunta spalleggiato da paypal! Non esiste nessuna sicurezza per noi venditori a questo punto. Sono fortemente delusa.
Ciao,
forse proprio con te stessa dovresi essere delusa!
Spiego come ipotesi...quanto potrebbe essere accaduto:
come già scritto da Moria...la tracciabilità di avvenuta consegna deve corrispondere all'indirizzo che si trova all'interno della transazione di pagamento Paypal per quella specifica inserzione di compravendita
Qualsiasi altro indirizzo tu abbia scritto equivale all'esclusione volontaria da ogni "protezione venditore" data dalle spedizioni tracciabili richieste obbligatoriamente per regolamento Paypal.
Detto in parole semplici:
se hai anche solo spedito all'indirizzo indicato da ebay (non sempre corrispondente a quello inserito all'interno della transazione Paypal) non hai alcuna speranza di riavere i tuoi soldi...hai commesso una leggerezza fatale.
Questo è un tuo errore!
Detto questo e verificato che il tuo acquirente ci stia marciando...beh! questo esula dal regolamento Paypal e l'esposto alla Polizia Postale lo puoi fare solo ed esclusivamente nei confronti del titolare dell'account ebay come unica controparte in causa.
In bocca al lupo
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L'intelligenza è una virtù usiamola bene.
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