Problema con un venditore

[lifter_it]

Buongiorno, ho acquistato un telefono Samsung gakaxy S10 plus, pagato regolarmente, consegnato con un po' do ritardo ma in tempi accettabili. Il problema è che il venditore non ha mandato il documento fiscale. Quindi non posso né avere certezza dell'origine dell'oggetto né attivare la garanzia. Ho contattato più volte il venditore il quale continua a tergiversare ("l'addetta alla contabilità è malata" ultimo messaggio del 19/06). Oggetto num. 323771609462
Grazie mille

[marioelegio · Accepted solution]

Il venditore è un professionale quindi non dovresti avere particolari problemi (La garanzia legale la deve fornire il venditore, quella commerciale della Samsung Italia è solo un plus), per il documento dovrebbe essere sufficiente copia della transazione paypal. Lo scontrino fiscale non è obbligatorio per le transazioni via web.

Riguardo al dubbio sulla provenienza puoi rivolgerti qui: https://eu.community.samsung.com/t5/Altri-Smartphone/Verifica-origine-cellulare-con-codice-IMEI/td-p...

ciao

mario

[lifter_it]

Grazie mille! Proprio oggi è arrivata la fattura...