@mero-vinc ha scritto:
Nel mese di Novembre 2014 compro un ups su ebay con tanto di fattura, durante il mese di Agosto di quest'anno mi accorgo che il prodotto non funziona piu', contatto il venditore, gli mando l'ups e la fattura e dopo varie insistenze e qualche mese, mi dice che il prodotto è rotto, non ha prodotti simili al momento in magazzino ed è disposto a darmi un rimborso parziale. Non mi spetta un rimborso per intero? In attesa di una vostra risposta, vi ringrazio anticipatamente.
No.
GARANZIA DEL VENDITORE - GUIDA PER IL CONSUMATORE
3. Contenuto della garanzia legale
In presenza di un vizio di conformità, il consumatore ha diritto, a sua scelta, alla riparazione o sostituzione del bene difettoso da parte del venditore, senza addebito di spese, salvo che il rimedio richiesto sia impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all’altro. Se sostituzione o riparazione non sono possibili il consumatore ha comunque diritto alla riduzione del prezzo o ad avere indietro una somma, commisurata al valore del bene, a fronte della restituzione al venditore del prodotto difettoso.
In questi casi viene rimborsato il cosiddetto "valore residuo".
Ciao
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