Restituzione oggetto non conforme

[giulytrogu]

Allora ho comprato un cellulare che mi è arrivato guasto. Quindi ho aperto reclamo paypal e paypal mi ha dato ragione. Ecco la mail:
Dopo che avrai spedito gli oggetti, accedi al tuo conto PayPal e visita il
Centro risoluzioni per fornire le informazioni di rintracciamento online
per il pacco.

Le informazioni per il rintracciamento sono necessarie poiché costituiscono
la conferma della consegna del pacco.

Se l'importo di una transazione era pari o superiore a 200,00 EUR, devi
chiedere al venditore di confermare la ricezione del pacco mediante firma.

Che significa"Se l'importo di una transazione era pari o superiore a 200,00 EUR, devi
chiedere al venditore di confermare la ricezione del pacco mediante firma."???
L'oggetto lo ho pagato più di 200€, quindi come devo procedere?
Cosa dovrei dire al venditore?

[svizzero-2013]

quando rimandi indietro il pacco lo devi fare con tracciabilita' e con la ricevuta di a/r

[giulytrogu]

Ah ok, ma poi quando lo spedisco cosa devo scrivere sul pacco?

[svizzero-2013]

i dati del venditore che ti ha fornito paypal per rispedirlo indietro

[giulytrogu]

Ok, e il codice da mettere su paypal dove lo trovo?
In che parte della ricevuta?

[svizzero-2013]

il codice della tracciabilita'  sono i numeri accanto al codice a barra

[greenfield61]

"il codice da mettere su paypal dove lo trovo?
In che parte della ricevuta?"

Per essere sicuro, quando in posta ti daranno la ricevuta, chiedigli dov'è il numero della spedizione.

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Pace e bene a tutti.