Come da oggetto,
mi ha mandato foto del pacco vuoto, e foto di:
1) cartoncino EMS del centro di Roserio
2) Copia carbone del modulo paccocelere
3) Copia della dichiarazione doganale del contenuto/valore
Il pacco era assicurato, non l'ha ritirato lui ma la reception del suo blocco di appartamenti.
Come procedere? Devo fargli fare denuncia alla polizia francese e all'ufficio postale che l'ha consegnato, fare copia e allegarla alla richiesta di rimborso a posteitaliane?
In questo caso c'è una "colpa"? Ci sono gli estremi per non effettuare il rimborso o concordare un rimborso al 50% in quanto entrambi parti lese?
Altro?§
Grazie!
