in data
17-11-2014
08:12
- data ultima modifica
17-11-2014
11:23
autore
kh-laura
mese di marzo 2014 ho comprato un cellulare e dopo 2 settimane durante una chiamata il vetro si è staccato. Ho contatatto al venditore , mi hanno detto di spedirlo e da allora niente.....ho mandto piu di 20 e-mail, e sempre mi rispondono, che è spedito in Cina, che per la crisi anche in Cina, ancora non c'e notizia per il mio cellulare...Ho chiesto rimborso, ho pagato 200 euro, ma mi hanno risposto, che non ho diritto di rimborso !!!! e la garanzia è di 12 mesi. Chi mi puo aiutare,sto apettando piu di 7 mesi, e non vedo nè il mio cellulare, nè i miei soldi!
in data 17-11-2014 10:10
in data 18-11-2014 10:29
A suo tempo si sarebbe potuta aprire una controversia PayPal, ma adesso è troppo tardi.
Prova a sentire un'associazione di difesa dei consumatori.
La garanzia è di 24 mesi, non 12.
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Pace e bene a tutti.