Attenzione a tutti gli acquirenti di Ebay!
Ho acqustato un prodotto dal Regno Unito che si e' rivelato inferiore alle mie aspettative, ho aperto una controversia (avendo pagato con Postepay), ma dopo aver accordato per un parziale rimborso con il venditore, mi son visto rifiutare e chiudere la controversia e il venditore non ha fatto alcun rimborso e ha smesso di rispondere alle mie email. Ho chiesto aiuto all'assistenza Ebay, in particolare ho chiesto perche' mi e' stata rifiutata e chiusa la controversia senza che il problema sia stato risolto, e poi mi chiedo: ma se l'ho aperta io la controversia non dovrei essere sempre io a chiuderla? Avro' mandato 10 email all'assistenza Ebay (attendendo almeno 72 ore una dall'altra) e nessuno mi ha mai dato una risposta in merito, anzi quelle poche volte che hanno risposto hanno scritto sempre una frase formale, di quelle copiate e incollate. Sono deluso da come funzionano le cose su Ebay, e non mi fido piu', penso che l'assistenza Ebay e Paypal sia solo un modo per fare bella faccia a cattivo gioco e far credere ai cliente di essere piu' tutelato e quindi invitato e adescato nel fare acquisti per far funzionare il sistema, ma in sostanza non c'e' nessuna tutela e nessuna assistenza. Quindi il consiglio che posso dare a tutti e' di non fidarsi di Ebay, anzi penso che altri siti di compravendite on-line tipo Subito.it siano molto piu' celeri e sostanziali nelle risposte in caso di richieste di assistenza e non illudono con false promesse di aiuto. Cosa ne pensate? A qualcuno e' capitato di vedersi chiudere una controversia che lui stesso ha aperto quando ancora il problema sussisteva?
Un saluto a tutti.
Vincenzo
