Salve, ho comprato uno smartphone da un venditore in Italia, lo Smartphone è partito da Napoli e arrivato perfettamente in un giorno lavorativo.
Il problema sorge dal momento dell'acquisto.
Ossia, il venditore, nel 'Titolo' riporta un taglio di memoria del telefono di 64GB, invece nella 'Descrizione', e nelle 'Informazioni sull'oggetto' riporta chiaramente che si riferisce alla versione da 128GB.
Sono sincero, sbadatamente durante la visita dell'oggetto non mi sono reso conto di questa discrepanza, altrimenti avrei mandato una email al venditore.
Me ne sono reso conto quando facendo il pagamento, su PayPal ho trovato il Titolo dell'oggetto che riportava 64GB.
Ho mandato una email al venditore dove sollecitavo il fatto che mi sarei aspettato di ricevere lo smartphone da 128GB, perché era quello che veniva riportato nella descrizione, ma non ho ricevuto risposta fino ad ora.
Ora vi chiedo, a fronte di questo errore, in un articolo in vendita, è più importante il Titolo dato all'annuncio, oppure effettivamente la Descrizione (che dovrebbe essere dettagliata) di quello che appunto dovrebbe essere venduto al cliente?
Nel frattempo ho mandato la richiesta di sostituzione dello Smartphone e gli screen della loro descrizione dove compare il taglia da 128gb.
Quello che vorrei capire, a parte il quesito scritto sopra, che opportunità ho che mi sia fatta la sostituzione? Posso limitarmi semplicemente a chiedere un rimborso?
Senza considerare il fatto che ho pagato anche 55€ di assicurazione di 1anno aggiuntiva..i soldi dell'assicurazione nel caso del rimborso delle smartphone mi verranno ridato?
Grazie mille
