Oggetto contraffatto

[noxxone]

Ho ordinato due cover per il telefono, da descrizioni originali, che sono arrivate con logo e confezione uguale all'originale ma che sono palesemente contraffatte in quanto non aderiscono bene e anche al tatto sono diverse dall'originale. Come posso fare per avere il rimborso? Meglio la procedura per sospetta non originalità o per oggetto non conforme alla descrizione? Grazie

[moriadellevacche]

Oggeto contraffatto, la risposta alla tua domanda è nel titolo, un oggetto contraffatto non è semplicemente un oggetto non conforme è un oggetto che non poteva essere venduto e che di conseguenza nessuno avrebbe dovuto acquistare.

Ciao

[noxxone]

Ti ringrazio. Ma in questo caso per avere il rimborso dovrò effettuare la restituzione al venditore comunque? E come posso dimostrare la contraffazione a ebay? Non credo che con delle foto sia molto evidente

[moriadellevacche]

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@noxxone  ha scritto:
Ti ringrazio. Ma in questo caso per avere il rimborso dovrò effettuare la restituzione al venditore comunque? E come posso dimostrare la contraffazione a ebay? Non credo che con delle foto sia molto evidente

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In caso di contraffazione l'oggetto NON può essere restituito ed andrebbe consegnato (anche per tua tutela) alle autorità competenti, PayPal in questi casi considera valida come prova il verbale di sequestro rilasciato dalla Guardia di Finanza, eBay non si è ben capito come si regoli ma se fai la stessa cosa direi che dovrebbe funzionare ugualmente.

Ricordati che chi acquista merce contraffatta e non lo segnala alla GdiF potrebbe essere soggetto a sanzione pecuniaria da 100 a 7000 euro, quindi è una cosa che dovrai fare in ogni caso.

Ciao