in data 05-10-2012 19:19
Se io compro un bene ma non è conforme e apro una controversia e la vinco mi viene rimborsato ciò che ho speso anche se il conto del venditore e di 0€?
Grazie!!
in data 05-10-2012 19:40
Si.
in data 05-10-2012 22:21
Sì, cioè ...
Sì:
Il regolamento di PayPal è chiaro: PayPal preleva i soldi dal conto del venditore e li accredita sul tuo. Se sul conto del venditore non ci sono soldi Paypal li preleva lo stesso, mandando il conto in rosso; poi sarà PayPal ad attivarsi nei confronti del venditore perché versi i soldi mancanti.
Cioè:
Il regolamento di PayPal è chiaro anche quando dice che sono loro a valutare il reclamo e a decidere. Volendo essere sospettosi si potrebbe ipotizzare che potrebbero anche dare torto al compratore, soprattutto se la somma fosse "corposa", per evitare il successivo problema, con relativi costi, di dover recuperare i soldi dal venditore.
Comunque, penso che si possa stare abbastanza tranquilli: per esperienza posso dirti che ormai ho vinto diversi reclami e PayPal mi ha sempre rimborsato.
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Pace e bene a tutti.