Restuzione

[coccobayo73]

Salve
Ho aperto un procedimento di restituzione di un oggetto perché e difettoso , il giorno dopo mi e stato comunicato che il venditore non puo acquistare un etichetta di spedizione e che devo mettermi in contatto con il venditore stesso per concordare la restituzione , nonostante gli abbia invitato dei messaggi ancora non ricevo risposte , cosa devo fare?

[moriadellevacche · Accepted solution]

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@coccobayo73  ha scritto:
Salve
Ho aperto un procedimento di restituzione di un oggetto perché e difettoso , il giorno dopo mi e stato comunicato che il venditore non puo acquistare un etichetta di spedizione e che devo mettermi in contatto con il venditore stesso per concordare la restituzione , nonostante gli abbia invitato dei messaggi ancora non ricevo risposte , cosa devo fare?

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Attendere, se continua a non rispondere e trascorrono 8 giorni dalla apertura della richiesta di reso puoi contattare eBay e chiederne l'intervento (dopo 8 giorni esatti compare un link specifico nella pagina della procedura di reso, non prima).

Ciao

[coccobayo73]

Grazie il venditore ha risposto e mi ha fornito il suo indirizzo per la restituzione , le spese di spedizione chi dovrà pagarle ?

[moriadellevacche]

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@coccobayo73  ha scritto:
Grazie il venditore ha risposto e mi ha fornito il suo indirizzo per la restituzione , le spese di spedizione chi dovrà pagarle ?

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Deve pagarle lui, che dice in proposito?

Se non fa cenno alle spese chiedi comunque l'intervento di eBay.

[coccobayo73]

Ok grazie per l aiuto

[coccobayo73]

E come posso richiedere l intervento di Ebay ?

[robertobonsai]

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@coccobayo73  ha scritto:
E come posso richiedere l intervento di Ebay ?

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Ciao

scusa ma se hai anche accettato come soluzione l'aiuto dato dal Collega Moria (che saluto) perchè chiedere nuovamente come fare???

Attendere, se continua a non rispondere e trascorrono 8 giorni dalla apertura della richiesta di reso puoi contattare eBay e chiederne l'intervento:

dopo 8 giorni esatti compare un link specifico nella pagina della procedura di reso, non prima

Ciao