Salve ho comprato una foto che mi è arrivata in ottime condizioni ed in tempi rapidissimi, come ho già sottolineato al venditore. Solo che le dimensioni erano inesatte. Prima di lasciare un feedback non positivo ho contattato comunque l'utente, facendogli notare la cosa. Con l'utente ho anche parlato delle spese di spedizione, che mi sembravano un pò care, ma lui mi ha risposto e mi ha spiegato come mai fossero tali.
A questo punto ho lasciato lasciato un commento di feedback neutro in cui sottolineavo la rapidità e la qualità foto, nonostante questa non fosse delle dimensioni indicate nell'annuncio. E aggiungendo anche una piccola nota PERSONALE in cui mi rammaricavo delle spese di spedizione, ripeto,quest'ultima era solo un opinione personale. Infatti alla descrizione non ho dato 5 stelle ma 3.
L'utente mi ha risposto che: "si vede costretta a citarmi per danno d'immagine, che generalmente equivale, in questi casi, ad un rimborso per il neutro di € 50,00 al giorno per ogni giorno che resta in visione a partire da oggi."
Nel virgolettato cito testualmente la mail dell'utente.
Io ho subito contattato l'utente facendo presente che ci sono gli strumenti di ebay per risolvere questi disguidi. Ed ho anche notatato che esiste un altro commento neutro nei feed dell'utente, riguardo l'acquisto di un poster che recita così "immagine un pò troppo scura".....chissà cosa ha fatto a quest'altro utente.
Mi sono anche proposto di cambiare il feed in positivo, anche se lo farei controvoglia, perchè mi pare un ricatto dover dare per forza un feed verde per una foto più piccola di quanto doveva essere.
Fatemi sapere che ne pensate.
Grazie
