Buongiorno a tutti. 4 giorni fa ho acquistato degli oggetti da collezione, 25 statuette dei personaggi di un fumetto.
La venditrice accettava la proposta di acquisto, io ho proposto 100 euro + 20 di spedizione e lei ha accettato.
Il valore delle statuette è molto di più di quello che ho pagato, valgono tutti insieme 230 euro quindi ho risparmiato circa 100 euro.
Purtroppo, a causa di un imballaggio penoso (le statuette sono state coperto con un foglio di giornale...) 4 sono arrivate rotte (alcuni senza gambe e altri con braccia spezzate).
Ho fatto notare la cosa e la venditrice non ha ammesso l'errore nell'imballaggio ma ha addossato le colpe alle poste italiane con cui lei aveva deciso di spedire tramite pacco preaffrancato a 18.60 euro. Per 2 giorni non ha risposto e solo dopo che le ho messo feedback negativo mi ha contattato dicendo di cambiarglielo restituendo le statuette perché è penalizzante per lei un feedback negativo.
Io le ho detto che le statuette le tenevo e le 4 rotte le sostituivo a mie spese nonostante il SUO errore, che le avrei messo un feedback positivo quando mi avrebbe mandato la richiesta di modifica e le ho detto che non pretendevo niente da lei se non il fatto di scusarsi per uno sbaglio che ha fatto.
Lei stamattina mi ha mandato una richiesta di modifica feedback con la motivazione "importo adeguato a quanto ricevuto" senza chiedere scusa.
Io sono stato anche troppo disponibile, e credo che non modificheró il feedback in positivo perché la venditrice non mostra un briciolo di umiltà ma con il discorso de "comunque ci hai guadagnato" non riconosce l'errore che mi costa dei soldi perché devo sostituire le statuette.
Secondo voi ho ragione?
