11-08-2017 16:43 - modificato 11-08-2017 16:45
Salve,
mi è successa una cosa che finora non mi era mai capitata su eBay e visto che non so come procedere vorrei chiedere se magari qualcuno ha già avuto una simile esperienza e sa cosa fare.
In pratica ho vinto un'asta senza altre offerte (e quindi al prezzo di 1 solo misero Euro, magari è per questo che non vuole spedire...). A questo punto ho subito pagato con Paypal e mi aspettavo il venditore spedisse ed invece mi son ritrovato, dopo qualche tempo, la notifica di rimborso arrivata da Paypal con assolutamente alcuna comunicazione da parte del venditore. A questo punto l'ho contattato su eBay per avere spiegazione, ma ancora non mi ha risposto.
Ora però ho notato che nel riepilogo ordini di eBay mi esce come oggetto non pagato (quindi che sono io in "torto") ma se il venditore mi rimborsa (e quindi annulla) il pagamento e non mi risponde, cosa posso fare? Posso comunque aprire una controversia su eBay? P devo lasciargli il feedback negativo e mettermi l'anima in pace? Insomma come devo muovermi? xD
Ringrazio anticipatamente chiunque mi aiuterà e chiedo scusa se eventualmente ho sbagliato sezione ma è la prima volta che uso il Forum di eBay ^^'
Risolto Andare alla soluzione.
in data 11-08-2017 16:59
in data 11-08-2017 16:52
Ciao
Se ti risulta come oggetto non pagato, procedi di nuovo con il pagamento.
Mi risulta strano perché procedendo in ebay quando annulla la transazione te la segna annullata...se ha solo paypal come metodo di pagamento di chiude in automatico!
Da questo presumo che ti ha emesso rimborso dalla transazione paypal!
È chiaro che non è soddisfatto dell' euro ricavato e non è così che funziona!
Se gli lasci il feed negativo verrà automaticamente rimosso perché ora risultati acquirente non pagante
Te ri-paga altrimenti il torto è tuo è ti resta una segnalazione in account
Poi torna a raccontare come evolve la situazione
Saluti Tytta
in data 11-08-2017 16:56
Mi ha appena risposto così:
"Salve, purtroppo siccome l' asta non ha raggiunto il prezzo desiderato, eBay concede al venditore la possibilità di rescindere e annullare l'ordine procedendo con il rimborso del cliente.
Cordiali saluti"
Ma è vera sta cosa? Io sapevo che bisogna applicare il prezzo di riserva per avere questa funzionalità, o sbaglio? La sua asta non aveva alcun prezzo di riserva
in data 11-08-2017 16:59
11-08-2017 17:00 - modificato 11-08-2017 17:01
Si esiste eccome e ha un costo!
Lo leggi anche in asta se il prezzo è stato raggiunto o meno
Sul fatto che non vuole vendere a quel prezzo non ci piove!!!
Se puoi procedere ad un nuovo pagamento dalla transazione fallo...
Ciao Chiaretta:D
in data 11-08-2017 17:04
Chiaretta io ricordo che quando la transazione è annullata scompare il simbolo dell' euro e si visualizzano dei trattini...
in data 11-08-2017 17:04
in data 11-08-2017 17:05
in data 11-08-2017 17:10
Grazie a tutti per le risposte 😉
Alla fine gli ho detto di farmi richiesta di annullamento della transazione perlomeno, giusto per non lasciarla lì in sospeso così, ora vediamo se e cosa risponde
in data 11-08-2017 17:12