@bg.ren98 ha scritto:
anche a me capita un disservizio ......compro una mascott x un'auto depoca da un utente inglese ...pago con postapay ...e a distanza di oltre un mese non mi arriva nulla....contatto il venditore il quale mi scrive che lui non parla italiano (come io non parlo inglese)e le uniche cose che sa dirmi che ha spedito il pacco tramite royal mail.....e che e stato consegnato il 20 settembre......non so comunicare con questa ditta inglese.....non so quale ditta italiana ha preso in consegna il pacco.......non so dove e a chi hanno consegnato il pacco.....non ho un numero dove chiamare x informarmi......e mi dice di rintracciare il pacco tramite la ditta inglese.....ritengo di trovarmi in balia di truffatori ...o....incapaci.....vorrei riavere indietro i mie soldi ma non so a chi dirlo......anche se ci tenevo molto a quelloggetto che mi sono aggiudicato all'asta......da anni compro anche su amazzon....e devo dire che in certi casi intervengono subito x tutelare il cliente e il buon nome dellazienda.......spero che mi contatti qualcuno dopo questa ennesima segnalazione grazie bg.ren98
La tua situazione non c'entra nulla con quella di chi ha aperto la discussione, in quel caso si è verificata una truffa, nel tuo caso si parla solo di un probabile disguido connesso al tipo di spedizione prevista per l'oggetto che hai acquistato.
Sono anche fortemente in dubbio sull'utilità di spiegarti come funziona perchè probabilmente sprecherò solo il mio tempo, ma ci provo ugualmente:
1) se compri all'estero il minimo sindacale sarebbe capire ed esprimersi un minimo in Inglese, specialmente se vuoi capire bene almeno la descrizione di ciò che stai comprando, certamente è utile se non addirittura essenziale quando si tenta di comunicare con il venditore, il quale ovviamente non è tenuto a capirti se ti esprimi solo in Italiano e peraltro, consentimi, in una forma alquanto discutibile.
2) sicuramente hai pagato con PayPal
3) sono quasi sicuro che quell'oggetto viaggiasse con il Global Shipping Programme ( Cos'è il Programma di spedizione internazionale? ) perchè questo spiega che il venditore affermi che il pacco " e stato consegnato il 20 settembre" che è ovviamente la consegna al centro di smistamento in Inghilterra, la spedizione a te destinata avverrà solo dopo, dal centro di smistamento a casa tua
4) il tuo acquisto è tutelato dalla Garanzia cliente eBay perchè hai pagato con PayPal (vedi punto 2) ma per il momento direi che non è necessario fare altro che ATTENDERE che la tua merce arrivi
Ciao
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